Termini di Servizio e Condizioni di Utilizzo

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti termini di servizio si applicano a tutte le attività relative alla navigazione, registrazione, acquisto, pagamento e utilizzo dei servizi online disponibili sul sito.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i contenuti in base alle esigenze operative del sito.

2. Account utente e ambito di responsabilità del sito

L'utente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento delle informazioni fornite, nonché della gestione delle informazioni relative al proprio account.

Eventuali problemi causati da informazioni errate, gestione impropria dell'account o operazioni effettuate dall'utente saranno di responsabilità dell'utente stesso.

Adottiamo misure ragionevoli per garantire il corretto funzionamento del sito, ma non possiamo garantire l'assenza di interruzioni, ritardi o problemi tecnici in qualsiasi momento.

3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi

Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni relative ai prodotti, alla disponibilità e ai prezzi presenti sul sito.

In caso di variazioni di magazzino, aggiornamenti di sistema o modifiche delle informazioni visualizzate, ci riserviamo il diritto di aggiornare prodotti, disponibilità e prezzi.

Qualora si verifichino anomalie relative a un ordine, contatteremo tempestivamente l'utente per la gestione della situazione.

4. Ordini e pagamenti

Dopo l'invio dell'ordine, l'utente dovrà completare il pagamento secondo la procedura prevista sul sito. L'ordine entrerà nella fase di elaborazione dopo la conferma del pagamento.

Prima di confermare l'ordine, l'utente è invitato a verificare attentamente indirizzo di consegna, numero di telefono e informazioni correlate.

Le procedure di gestione dell'ordine saranno organizzate in base allo stato effettivo dell'ordine stesso.

5. Politica di spedizione

Attualmente forniamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano.

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi, mentre il tempo di consegna stimato è di 6-10 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono subire lievi variazioni a causa di festività, organizzazione logistica, condizioni meteorologiche o aree di consegna.

Dopo la spedizione dell'ordine, l'utente potrà monitorare lo stato della consegna tramite le informazioni di tracciamento.

Per maggiori dettagli relativi alle aree di consegna, ai costi di spedizione, ai corrieri e al tracciamento dell'ordine, consultare: Informazioni su Spedizione e Consegna

6. Politica di cancellazione degli ordini

L'utente può richiedere la cancellazione dell'ordine prima che questo entri nella fase di spedizione.

Se l'ordine è già in fase di elaborazione, imballaggio o consegna, la richiesta di cancellazione potrebbe non essere più accettata.

Per richiedere la cancellazione, l'utente può contattarci tramite email o telefono fornendo il numero dell'ordine e le relative informazioni.

Dopo l'approvazione della richiesta di cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.

Per ulteriori informazioni relative alle condizioni di cancellazione, alle procedure e ai rimborsi, consultare: Politica di Cancellazione degli Ordini

7. Politica di reso e cambio

L'utente può richiedere un reso o un cambio entro 45 giorni dalla consegna del prodotto, nel rispetto delle condizioni applicabili.

In caso di problemi di qualità, difetti estetici, gravi differenze di colore, odori anomali o prodotti non conformi all'ordine, è possibile richiedere assistenza post-vendita.

Nel caso di resi o cambi richiesti per motivi personali, le relative spese di spedizione saranno a carico dell'utente.

Per avviare una richiesta di reso o cambio, sarà necessario fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e foto o video correlati per la verifica.

Per maggiori dettagli relativi alle condizioni, alle procedure e ai rimborsi, consultare: Informazioni su Resi e Cambi

8. Gestione delle controversie e principi applicabili

In caso di controversie relative all'utilizzo dei servizi del sito, le parti cercheranno di risolvere la situazione attraverso una soluzione amichevole.

I servizi forniti saranno gestiti nel rispetto dei principi applicabili in materia di protezione dei dati e tutela dei consumatori.

9. Privacy e protezione dei dati

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei dati personali degli utenti e adottiamo misure ragionevoli per proteggerli.

Per maggiori dettagli relativi alla raccolta dei dati, all'utilizzo dei cookie e ai diritti degli utenti, consultare la pagina dedicata alla privacy.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, incluse immagini, testi, elementi grafici, loghi e materiali correlati, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti, non saremo responsabili per interruzioni del servizio, ritardi o problemi relativi ai dati causati da anomalie di rete, guasti tecnici, cause di forza maggiore o altre circostanze non ragionevolmente controllabili.

12. Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini di servizio in base alle esigenze operative del sito.

Le versioni aggiornate entreranno in vigore dopo la pubblicazione sul sito.

13. Contatti

Indirizzo: 10351 Marlin Ln, Bonita Springs, FL 34135, US

Telefono: +1 (347) 581-3646

E-mail: assist@veltidorin.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)